المجموع : 0٫00
ليس لديك اي منتج في سلة التسوق

الشروط & الأحكام

  •        الشحن & التوصيل  

     متجر فلوريش لن يتعامل أو يقدّم خدمات أو منتجات لأي من الدول التي عليها عقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية OFAC وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، إن تنفيذ المعاملة أكثر من مرّة واحدة قد يؤدي إلى ظهورها أكثر من مرة في كشف الحساب البنكي لصاحب البطاقة ، نعمل في متجر فلوريش بأقصى طاقاتنا لتصلكم جميع مشترياتكم في أسرع وقت .ولذلك قمنا بتقنين أعمال تجهيز المنتجات بالاضافة الى تسريع عملية تسليم الشحنه لتسليمها لكم خلال 24-48 ساعة كأقصى حد في الوضع الاعتيادي ونعمل على تجهيز الطلبات وشحنها فور تسلم طلب الشراء واكتمال عملية الدفع أملين ان نصلكم الى مستوى توقعاتكم في السرعة والدقة التي يتطلبها عملنا
    • سياسة الخصوصية

      لن يتم تخزين أي من بيانات البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر بالإضافة إلى المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها إلى أي أطراف خارجية ، قد يتم تغيير السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني أو تحديثها من وقت لآخر وذلك حتّى يتم استيفاء جميع المعايير القياسية المعمول بها. بالتالي فإننّا نحثّ العميل على الرجوع إلى هذه الأقسام بشكل متكرّر وذلك لمعرفة التغييرات التي تتم على الموقع الإلكتروني. التعديلات الجديدة ستصبح سارية في نفس الوقت الذي يتم نشرها على الموقع الإلكتروني ، بعض من الإعلانات التي تراها على الموقع يتم اختيارها وتقديمها من قبل أطراف خارجية مثل الشبكات ووكالات الإعلانات والمُعلنين الأفراد ومقدّمي بيانات الزوّار. قد تعمل هذه الأطراف الخارجية على جمع أنشطتك على الإنترنت سواء كانت على هذا الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وإشارات الويب وتقنيات أخرى، حيث أن ذلك بهدف فهم ما هي اهتماماتك وعرض لك الإعلانات المناسبة لهذه الاهتمامات. ننوّه بأننا ليس لدينا أي سلطة للوصول أو للتحكّم في المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الخارجية. كما أن الممارسات التي تتبّعها هذه الأطراف الخارجية لجمع المعلومات غير واردة في هذه السياسة ، ويجب التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك .

  •  الإسترجاع & الإستبدال 

نتيح في متجر فلوريش عمليات الإسترجاع والإستبدال للعملاء خلال 7 أيام من وصول الطلب ويجب ان يكون المنتج المسترجع اوالمستبدل بحالته الأصلية لم يتم استخدامة او فتحه او تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. سنقوم بارسال مندوب شركة الشحن لاستلام البضائع المسترجعه من منزلكم وعند وصول المنتج المسترجع لمستودعاتنا سنقوم بإرجاع المبلغ الخاص بكم خلال 72 ساعة ليصل حسابكم البنكي ، وعند رغبتكم باستبدال المنتج التالف ، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل

  •  التسوق
    • يمكنكم التسوق من خلال إضافة المنتجات الى سلة التسوق ومن ثم انهاء اجراءات التسوق مع التأكد من كتابة البيانات الشخصية والبريد الالكتروني وعنوان المنزل بشكل صحيح وذلك لضمان وصول المشتريات في أسرع وقت. بعد إنهاء عملية، يجب اتمام عملية الدفع خلال 12 ساعة من الطلب وذلك لتجهيز الطلب وشحنه في أسرع وقت ممكن وحتى لايتعرض طلبكم للإلغاء بسبب عدم اتمام عملية الدفع

    • إستعراض الطلبات

      يمكنكم استعراض الطلبات التي قمتم باتمامها ومتابعة حالتها من خلال لوحة التحكم الخاصة بالعملاء بالاضافة الى العديد من الخصائص الأخرى مثل تعديل البيانات الشخصية و العنوان والرقم السري. حالة الطلب تبين وضعه الحالي من خلال تعاملنا معه حيث يمر الطلب في مراحل متعددة مثل المعلق وهي الحالة التي ينتظر فيها من العميل اتمام عملية الدفع، من ثم المعالجة وهي مرحلة التجهيز والتغليف والشحن، وبعد ذلك الإكتمال وهي في حالة إستلام العميل للمشتريات

    • البيانات الشخصية

      حتى يتم إتمام عملية الشراء والشحن بشكل كامل لابد للعميل من التأكد من إدخال البيانات الصحيحة عند التسجيل وذلك حتى تصل المعلومات ويتم التواصل دون وجود اي أخطاء. فالبريد الالكتروني ستتلقون من خلالة عملية تأكيد الطلب والحالة الخاصة به، رقم الجوال ستقوم شركة الشحن بالاتصال بكم لتسليم بضائعكم، ام العنوان فيجب كتابته بشكل كامل و واضح لان الشحنه ستصلكم على ذلك العنوان الذي قمتم بكتابته. لذلك نأمل ان تكون جميع البيانات المدخلة عند التسجيل صحيحة حتى تساعدونا لنوصل مشترياتكم في أسرع وقت ممكن

  •  شروط عامة
  • أي نزاع أو شكوى ناتجة أو متصلة باستخدامك للموقع ستكون خاضعة للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. حيث أن مقرّنا يقع في الرياض المملكة العربية السعودية . لا يحق للقصّر البالغ أعمارهم أقل من 18 عاماً التسجيل كمستخدم لهذا الموقع الإلكتروني وغير مسموح لهم بتنفيذ أي معاملات أو استخدام الموقع الإلكتروني . إذا قمت بالدفع مقابل أحد منتجاتنا أو خدماتنا من على الموقع الإلكتروني، فإن جميع البيانات التي نطلبها منك سيتم تقديمها مباشرة إلى الشركة المقدّمة لخدمة الدفع من خلال اتصال آمن . يحق لصاحب البطاقة الاحتفاظ بنسخة من المعاملة التي تمّت وبنسخة من سياسات وشروط التاجر. نقبل المدفوعات الإلكترونية باستخدام البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر من فيزا وماستركارد وبطاقات مدى بعملة الريال السعودي (أو بعملات أخرى كما يتم الاتفاق عليه).

X